Politique de confidentialité

  1. Généralités

    Nous protégeons vos données et respectons vos droits.

    La présente déclaration de confidentialité émane de Colruyt Group Academy, qui fait partie de Colruyt Group Services S.A., dont le siège social est établi Edingensesteenweg 196, 1500 Hal, et inscrite sous le numéro d'entreprise 880.364.278. RPM Bruxelles. Les termes « Workshop At Home », « CGA », « nous » ou « notre/nos » que nous employons dans le présent document font également référence à Colruyt Group Academy.

    Nous accordons une grande importance aux données à caractère personnel. Nous mettons donc un point d'honneur à les protéger au mieux. L'utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel respecte les droits dont vous disposez en vertu de la loi.

    Workshop At Home est une initiative de Colruyt Group Academy vous permettant de commander des boîtes pour participer à un atelier à domicile. Pour pouvoir envoyer ces boîtes, nous avons besoin d’un certain nombre de données vous concernant.

  2. Quelles données à caractère personnel collectons-nous et utilisons-nous ?
    Nous collectons des données que vous nous communiquez vous-même, des données relatives à vos visites sur le site web, etc.

    Données communiquées par vous-même
    Afin de pouvoir livrer les boîtes à votre domicile, nous avons besoin de vos nom, prénom et adresse.

    Nous vous demandons votre adresse e-mail pour pouvoir vous envoyer un e-mail de confirmation.
    Workshop At Home est un projet test. C'est pourquoi nous aimerions vous contacter pour vous demander votre avis. Si vous nous autorisez à le faire, nous vous demandons également votre numéro de téléphone.

  3. Qui a accès à vos données à caractère personnel ?
    Seule Colruyt Group Academy a accès à vos données et ne les vendra à aucun moment.

    Collaborateurs de Colruyt Group Academy
    Les collaborateurs de Colruyt Group Academy ont accès à vos données afin de pouvoir préparer les boîtes. Ils devront également pouvoir vous contacter par téléphone si vous avez donné votre consentement à cet effet.
    Seuls les collaborateurs qui ont besoin de vos données pour l'exécution de leur travail y auront accès.

    Partenaires et prestataires de services
    Votre paiement en ligne est traité par MultiSafepay, qui a accès à vos données, tout comme notre gestionnaire de site web, Shopify. Enfin, bpost a elle aussi accès à vos données puisque c'est elle qui livre les boîtes. Tous les partenaires sont liés par la présente déclaration de confidentialité et ne peuvent pas utiliser vos données à caractère personnel à d'autres fins que celles y décrites.
    Certains prestataires de service ont parfois besoin d'accéder à vos données à caractère personnel. Cela concerne notamment les cabinets d'avocats, les agences de recouvrement, les huissiers de justice, les compagnies d'assurances ou les banques.

    Autorités compétentes
    Nous devons en outre transmettre vos données à caractère personnel aux autorités compétentes lorsque leur demande est légitime. Nous contrôlerons et examinerons toute demande en ce sens avant de transmettre effectivement vos données aux autorités compétentes.

    Quoi qu'il en soit, Colruyt Group Academy ne vendra à aucun moment vos données.

  4. Où conservons-nous vos données à caractère personnel ?
    Vos données sont conservées en Europe et aux États-Unis.
    Colruyt Group Academy conserve vos données au sein de l'Union européenne.
    Notre gestionnaire de site web est une société américaine et conserve vos données aux États-Unis. Nous avons pris les mesures nécessaires pour garantir que vos données sont protégées de la même manière qu'au sein de l'EEE.

  5. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?
    Si vous le souhaitez, nous supprimerons vos données plus tôt. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

  6. Comment sécurisons-nous vos données à caractère personnel ?
    Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données de manière optimale. Cependant, nous ne pouvons jamais offrir une garantie absolue.
    Nous conservons vos données à caractère personnel sur des ordinateurs bien sécurisés et contrôlés. Lorsque nous collaborons avec d'autres parties, nous exigeons d'elles le même niveau de sécurité. Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons jamais garantir totalement la sécurité et la protection de vos données à caractère personnel. 

  7. Quels sont vos droits en tant qu'utilisateur ?
    Nous tenons toujours compte des droits dont vous disposez en vertu de la loi, etc.

    Colruyt Group Academy accorde énormément d'importance à la protection de vos données à caractère personnel. C'est la raison pour laquelle nous les résumons tous ci-dessous. Vous pouvez nous contacter par le biais des données de contact figurant au bas de la présente Déclaration de confidentialité.

    Vous pouvez faire supprimer à tout moment vos données de Workshop At Home. Dans ce cas, il est mis un terme à la prestation de services et à l'ensemble des communications y afférentes.

    Vous pouvez demander un aperçu des données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet. Vous pouvez faire corriger les données erronées et faire supprimer les données qui ne sont plus pertinentes.

    Vous pouvez faire transférer vos coordonnées à un tiers.

    Vous pouvez nous demander de limiter l'utilisation de vos données à caractère personnel ou vous opposer à leur utilisation à des fins de marketing direct.

  8. Vous avez une réclamation à formuler concernant le traitement de vos données à caractère personnel ?
    Vous avez une réclamation à formuler concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ? Contactez notre délégué à la protection des données (Data Protection Officer – DPO) à l'adresse privacy@colruytgroup.com ou au numéro +32 (0)2 363 55 31. S'il ne peut vous apporter une aide suffisante, vous pouvez toujours contacter l'Autorité belge de protection des données et déposer une plainte auprès d’elle.

  9. Comment pouvez-vous nous contacter ?

    Vous avez encore des questions ou souhaitez de plus amples informations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ? Contactez notre délégué à la protection des données (Data Protection Officer – DPO). Trois possibilités s’offrent à vous :

    - Envoyez un courrier à Colruyt Group Academy, Edingensesteenweg 196, B-1500 Hal ;
    - Envoyez un e-mail à l’adresse privacy@colruytgroup.com ;
    - Appelez-nous au +32 (0)2 363 55 31.

  10. Modifications de la présente Déclaration de confidentialité 
    Tenez-vous informé des modifications et relisez régulièrement la présente Déclaration de confidentialité.

    Nous développons et faisons évoluer nos services en permanence afin de pouvoir continuer à vous proposer la meilleure offre possible. C'est pourquoi nous adapterons régulièrement la présente Déclaration de confidentialité afin qu'elle expose toujours correctement la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Bien que nous mettions tout en œuvre pour vous avertir en cas de modifications, nous vous recommandons tout de même de consulter régulièrement la présente Déclaration de confidentialité. Il est en effet de votre responsabilité de vous tenir informé des adaptations. 

 

La présente Déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 15/03/2021. 

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