FAQ

Product

Voor hoeveel kindjes is de verjaardagsbox?

De box bevat materiaal voor 10 kindjes.

Voor welke leeftijd is de verjaardagsbox geschikt?

De box is geschikt voor de leeftijd van 6 tot 10 jaar. We hopen op termijn de boxen uit te breiden naar de leeftijd van 4 tot 12 jaar.

Zijn er nog andere boxen?

De verjaardagsboxen zijn een testproject van DreamLand. We hopen zeker nog nieuwe thema’s te ontwikkelen!

Kan ik de boxen kopen in de winkel?

De verjaardagsboxen zijn een testproject van DreamLand. We hopen de boxen op termijn te kunnen verkopen in de winkel!

Wat mag ik verwachten van zo’n box?

Uw box bevat zowel knutsel- als decoratiemateriaal in het thema van uw keuze. Daarnaast bevat uw box een handige tijdslijn om het feestje uit te stippelen op voorhand, een handleiding op maat van de kinderen en een handleiding voor de ouder/partyplanner. Er zijn 12 activiteiten in thema: 4 beweeg, 4 denksport, 4 knutsel en 4 kook activiteiten. Het idee is dat u er samen enkele uitkiest voor het feest. Het is mogelijk dat u voor sommige activiteiten nog extra materiaal moet voorzien. Dit staat duidelijk aangegeven in de handleiding.

Bestellen

Hoe zie ik dat mijn reservatie gelukt is?

Als u een box reserveert, wordt er een bevestigingsmail naar het opgegeven e-mailadres gestuurd (vergeet niet uw spam-e-mails te controleren).


Wat moet ik doen als ik geen bevestiging van mijn aankoop ontvang?


Neem tijdens kantooruren bij voorkeur contact op met onze Klantenservice op +32 23635656.


Kan ik mijn bestelling achteraf nog wijzigen?


U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang u geen trackingcode van bpost heeft ontvangen. Neem hiervoor tijdens kantooruren contact op met onze Klantenservice op +32 23635656.

Betalen

Wat zijn de mogelijke betalingsmethoden?

U kunt betalen met Bancontact / Mastercard en Visa.


Levering

Wat is de status van mijn levering?

Zodra je doos bij bpost is afgeleverd, ontvang je een e-mail met een trackingcode voor je pakket. Het duurt gewoonlijk 2 tot 5 werkdagen om uw bestelling te verwerken.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

De verzendkosten zijn inbegrepen in de prijs van je box.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

U kunt uw bestelling annuleren zolang u geen trackingcode van bpost heeft ontvangen. Neem hiervoor tijdens kantooruren contact op met onze Klantenservice op +32 23635656.

GEEN ANTWOORD GEVONDEN OP JE VRAAG?

Geen probleem, onze klantendienst staat nog steeds voor je klaar!
Bel ons +32 23635656
ma-za van 8u30 tot 20u, op vrijdag tot 21u
close menu